原标题：【农商动态】以学促干抓实效，赋能事务强进步——应城农商银行开设文明标准服务和柜面操作危险训练班

  为加强柜面事务办理，进步临柜人员归纳才能，进一步防控事务操作危险，应城农商银行方案举行二期四天的文明标准服务和柜面操作危险训练班。10月28日至29日，第一期训练会开班，整体运营主管、归纳柜员、大堂司理和机关部分职工共72人参加此次训练，党委委员、副行长马丽到会开班典礼并说话。

  马丽在开班典礼上指出，举行此次训练是深化运营队伍建设的重要行动，是应对剧烈的同业竞赛、事务转型展开的迫切要求，期望学员能爱惜此次学习时机，经过训练学有所思、学有所悟、学有所获，进一步建立“以客户为中心”的服务理念，强化合规操作认识，进步工作效率，全方面进步各项事务素质。

  本次训练以优质文明服务、柜面营销获客技巧和危险防控为要点，结合精选事例展开剖析解说，环绕服务留客、营销获客以及客户投诉、反洗钱、反电诈应对监测等紧贴实践的内容，为在座学员送上了一场“金融大餐”。训练现场，学员们时而屏气凝思、聚精会神，时而火热评论、摩拳擦掌；互动环节，学员们更是力争上游宣布自己的见地，提出自己的疑问，授课教师现场“寻症结”“出药方”，逐个作出回答；为查验学习效果，会后一切学员针对训练内容展开了随堂测验。本次训练进一步进步了职工学习的积极性和主动性，为后期日常实践操作打下坚实基础。

  “这次训练干货满满，在竞赛和文娱中，学到了不少常识。”参加训练的学员展现着自己课堂上做的笔记。

  勤修内控，赋能进步。经过本次训练，逐渐进步了职工合规认识和柜面操作水平，增强了职工柜面事务危险防备才能，应城农商银即将不断强化职工素质训练，培育多层次复合型人才，继续做好内控办理，保证事务稳健展开。