本报3月4日讯(记者司路清通讯员蔡正确张玉玲)市民金先生新购买的灯具,运用一个月就不亮了,要求销售商修理时却遭到回绝。近来,金先生投诉至12315申述告发指挥中心,终究经过日照市工商局东港分局太阳城工商所调停,销售商予以修理。

  据了解,1月23日,金先生在太阳城市场“光明灯配”店购买一个放在客厅运用的吸顶灯,价格为400元,购物凭据上标明灯具三包时刻为一年。但是金先生在运用了不到一个月后,吸顶灯就不亮了,随后他致电销售商要求上门修理,却遭到对方回绝。

  因金先生不具备专业方面技能,无法自行拆装吸顶灯,无法之下他恳求12315协助和谐。接到申述后,太阳城工商所执法人员当即与两边当事人获得联系,经了解核实,顾客反映的状况事实。

  依据《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十三条规则,经营者供给产品或许服务,按照国家规则或许与顾客的约好,承当包修、包换、包退或许其他职责的,应当按照国家规则或许约好实行,不得成心延迟或许无理回绝。终究被诉方及时赶到金先生家给予上门修理。

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