作为当地法人银行，张家港农商银行自动进行“适老化”改造，经过优化软硬件服务、延伸服务触角等方法，为晚年人供给更有温度的金融服务。

　　为便利晚年人处理事务，张家港农商银行对网点服务设备进行适老改造。在网点建造无障碍坡道，设置应急呼叫按铃、公示求助电话；树立爱心窗口，经过耐性引导、交心问询，1对1协助晚年人处理柜面事务，用通俗易懂又专业合规的言语解说事务，并辅佐晚年人运用电子设备银行、智能超柜等自助处理事务，缩短等候时刻；网点还装备了键盘式暗码输入器，为事务处理中无法签名的白叟，供给指纹承认环节；每个网点装备老花镜、轮椅、爱心专座、急救药箱等适老化设备，便利晚年人运用。该行还推出晚年版手机银行，优化了产品页面和处理流程，鼓舞晚年人经过电子途径处理简略的日子缴费、查询类事务，协助白叟学习、承受新事物。

　　该行自动延伸服务触角，下沉金融服务。在全市树立64家乡村普惠金融服务点，打通普惠金融服务的“最终一公里”。晚年人可就近在服务点处理小额助农取款、转账汇款、署理缴费等根底付出服务，一起，该行与政府部门一起发动“银政e站·社保金融超市”惠民工程，依托121万张市民卡，在家门口为老百姓打造“银行-社保-医保”一站式服务窗口。到9月末，该行乡村普惠金融服务点累计为乡村居民处理根底金融事务15余万笔、消费类事务70余万笔、政务民生类事务近5万笔，“就近跑一次”给中晚年用户带来更多快捷。此外，针对年岁大、行动不便的晚年客户，工作人员自动将金融服务送上门，使用移动终端设备，为白叟处理银行卡激活等事务。

　　一起，张家港农商银行活跃实行当地法人银行的社会职责，2020年度向张家港市百岁白叟捐款50万元用于发放高龄补助。重阳接近，各支行纷繁走进社区展开各类慰劳活动，为他们送去节日祝愿，并结合日常造访活动，面向晚年人广泛展开形式多样的金融常识宣扬活动，看护晚年人钱袋子。

　　作为当地法人银行，张家港农商银行自动进行“适老化”改造，经过优化软硬件服务、延伸服务触角等方法，为晚年人供给更有温度的金融服务。

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