长江商报讯（通讯员熊思媛）近来，中信银行武汉分行高效为卧病在床白叟供给暖心上门服务，取得客户认可点赞。该行聚集保存客户金融服务需求，不只交心供给适老服务，更不方便延伸助老鸿沟，持续打造有温度的适老化服务。
当天，市民王先生来到中信银行武汉分行网点货台代其母亲处理取现事务，处理过程中体系提示客户信息需更新，不然就没办法持续处理，柜员奉告王先生，需求其母亲来行处理客户信息更新事务。
王先生着急地表明，他母亲已88岁高龄，前段时间患病卧床不起，无法到银行柜面处理。得知此状况，经办柜员当即报告交流，网点敏捷组织工作人员带着移动电子设备前往客户家中，为白叟处理信息更新。
来到王先生母亲家中，白叟躺着床上不方便动身，中信银行武汉分行工作人员耐性给白叟解说处理流程，白叟全程十分合作，事务处理完后，她还握着工作人员的手表明感谢。此次上门服务，从柜面受理事务到上门完结信息更新，全程仅用时55分钟。
事务成功处理后，王先生由衷感谢，“中信银行不到一个小时，就处理了咱们的难题，服务专业高效，让我感到很暖心！”
中信银行武汉分行相关担任的人介绍，该行当时正实施保存客户差异化服务机制，保证适老设备装备到位，打造特征服务网点，优化电子银行途径服务，不断的进步金融服务适老化建造水平。该即将深化饯别“金融为民”任务担任，聚集保存客户的实在需求，供给更全面、优质、交心的金融服务，一起营建健康调和的适老金融环境。
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