【48812】加拿大男人家里烤箱坏掉请人修！花了$2000居然10个月都没修好

　　家里住久了，各种东西都或许坏掉。加拿大多伦多有一名男人，家里烤箱坏了之后，却遭受了一次长达10个月的悲惨剧。请人来修烤箱，花了$2000加币还没修好。

　　据CTV报导，住在GTA惠特比市（Whitby）的达伦·霍恩 (Darren Horn)上一年 5 月发现家里的烤箱坏了。

　　尽管这个Fisher & Paykel品牌的烤箱现已运用了 11 年，但他想买新的必定比修贵，所以仍是省点钱修吧。

　　所以他翻开谷歌网页查找了烤箱修补服务，并打电话给第一个呈现在他查找出来的成果中的人来修补它。

　　霍恩说，“他们来了，但在大约6，7次修补和价值约 $600 的服务之后，烤箱依然没被修好。”

　　修补公司告知他，他们可以以 $1,350 的价格卖给他一个相似的创新过的烤箱。霍恩也赞同了，可是没有想到这个烤箱也不好使。

　　设备人员装好烤箱后，这个烤箱居然关不掉了。霍恩说，“它一直在加热，导致整个厨房都是 700 度，十分不安全。”

　　霍恩说，除了开始付出的修补费用 $597外，替换烤箱的总费用让他丢失了近 $2,000。更气人的是，现在十个月过去了，他依然没有烤箱。

　　“他们一直在延迟，说在等候一个零件，然后等候另一个零件，让我给他们更多时刻，”霍恩说。

　　Express Repair 的创始人兼首席执行官伊戈尔·伊马斯 (Igor Imas)在承受CTV 采访时，叙说了修烤箱的作业通过。

　　“咱们的技术人员抵达现场后，确诊出问题是控制板有缺点，部分磨损，因而就需要替换。由于客户知道该设备十分旧，因而订货了修补设备所需的几个零件，但是一些零件延期交货了，所以没有估计抵达时刻 (ETA)，”伊马斯说。

　　“有些零件现已到了，有些仍处于延期交货状况，制造商没有估计抵达时刻，因而咱们测验运用现已发送的零件来修补设备，但没有成功。”

　　伊马斯还说，他们为霍恩供给了两种挑选，一种是等候零件，另一种是付出作业费用并承当零件本钱的30%，由于这些零件是专门订货的。

　　伊马斯说：“咱们从供货商那里找到了一个相似的二手烤箱，并将其供给给客户，但不幸的是，该设备在设备后反常作业，并且制造商也没有为该模型供给所需零件的估计抵达时刻。”

　　他还解说，“退款和客户的旧烤箱都预备好了，但咱们没得到客户的签名或回应。如前所述，咱们曾企图以多种方法帮忙客户。”

　　《顾客陈述》对家电修补的主张是：最好直接拜访制造商的网站，在那里找到地点区域的授权和赞同的修补服务。

　　“我会主张去真实的制造商并检查他们的网站，”《顾客陈述》的家电专家基思弗拉默（Keith Flamer）说。“假如你去授权经销商那里，你会得到后援，由于他们有后台，并且更有或许先拿到零件。”

　　最终，Express Repair赞同交还霍恩 $910，他方案用这笔钱购买一个新烤箱。

　　“我感觉到很懊丧和陷入困境。本来希望能修好它，成果花了钱和时刻仍是没发生，”霍恩说。

　　《顾客陈述》主张，假如家里东西坏了要衡量下修补仍是买新的。一般主张假如修补费用超越买新产品花费的 50% 以上，那就不要考虑去修旧产品，尤其是在旧产品之前也发生过毛病的情况下。