NIE 2024 普渡机器人张涛： 中国服务机器人如何在海外市场领跑全球

  8月30日，由全球领先的增长咨询公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称“沙利文”）主办的第十八届沙利文中国增长、科创与领导力峰会暨第三届新投资大会（以下简称 “2024沙利文新投资大会”）人机一体化智能系统分论坛在上海召开。

  在本次智能制造分论坛上，普渡机器人创始人兼CEO张涛为大家伙儿一起来分享了普渡科技从初创至今的发展历史，深刻剖析了公司当前的稳健发展形态趋势与卓越市场表现，阐述了R2X这一概念的诞生背景与深远意义。此外，张涛还重点强调了普渡科技在全球渠道建设上的战略布局，致力于将普渡机器人的创新成果与优质服务带给全球更多的用户，一同推动机器人行业的繁荣发展。

  张涛详细的介绍了公司自创立以来的专利积累、累计出货量，并分析了商用服务机器人的市场规模。他特别强调，根据沙利文数据，按收入计，普渡在2023年全球商用服务机器人市场所占份额达到了23%，是全球最大的商用服务机器人企业。

  普渡的产品线全方面覆盖了三大核心领域：服务配送机器人、清洁机器人以及工业配送机器人。其中，商用清洁机器人作为公司的主打产品，贡献了公司总收入的60%。此外，普渡凭借其卓越的设计实力，六次荣获国际工业设计领域的顶级奖项，从而在商务服务领域内树立了标杆地位。

  张涛深入阐述了R2X概念的起源、应用场景范围及其为厂商与客户创造的增值效益。他指出，R2X概念源自客户在整合多品牌机器人过程中遭遇的协调障碍与行业标准缺失的双重挑战。R2X的核心价值在于其实现的双重相互连通能力：一方面促进机器人与各类设备的无缝集成，另一方面则推动不一样的品牌机器人间的协同作业。

  该创新概念展现出广泛的应用前景，非常适合于酒店大堂等场景，能够高效协调多种机器人共同执行如配送、清洁等多元化任务。R2X的提出，旨在引领行业标准的建立，不仅加强了厂商间的合作与产品的互操作性，还极大地简化了客户的使用、学习、维护与管理流程，进而明显提升了客户体验。

  张涛详细阐述了普渡的三大海外拓展策略：聚焦海外市场、深耕下业、实施本地化战略。

  首先，张涛概述了普渡当前的海外市场布局，涵盖十二个一级市场和五个证券交易市场，广泛覆盖欧洲、北美、澳洲、中东、东南亚及拉美地区。普渡在全球五个国家设立了本地办公室，并雇佣本地员工，已成功为包括软银在内的全球超过600家客户提供服务。

  接着，他介绍了普渡产品广泛的下游应用领域，涉及餐饮、娱乐、体育、零售、工业及酒店等多个行业。普渡的客户群体主要是全球各行业内的顶尖KA客户，如餐饮界的海底捞、必胜客，零售界的沃尔玛、家乐福，工业界的三星，以及医疗领域中的美国最大医院妙佑医疗。

  最后，张涛强调了本地化策略的重要性，他认为真正的全球化离不开深度本地化。普渡的本地化战略主要聚焦于销售管理和产品本地化两大领域。他以普渡设计的Bella机器人在日本市场的成功案例为例，指出外观、性能、质量、客户体验、创新及成本控制等多重维度均是提升产品竞争力的重要的条件。他重申，产品质量是中国企业成功出海的重要保障，同时强调客户体验应贯穿从购买、提货到使用的整个流程。

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  全球增长咨询公司，弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称“沙利文”）融合全球63年的咨询经验，26年来竭诚服务蒸蒸日上的中国市场，以全球化的视野，帮助超10,000家客户加速企业成长步伐，助力客户在行业内取得增长、科创、领先的标杆地位，实现融资及上市等资本运作目标。

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  沙利文团队为企业领袖及其管理团队开展投融资顾问咨询服务以来，已帮助近千家公司成功在香港及境外上市，是国内投融资战略咨询领域的领军企业。近10年来，沙利文连年蝉联中国企业赴香港及境外上市专业行业顾问市场占有率第一名的领导地位；且近年来，沙利文报告也被广泛引用于业内领先的A股、科创板等上市公司的招股文件、一级和证券交易市场研究报告及其他长期资金市场公示文件中。

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