近年来，北京积水潭医院在面对三个院区同步运转展开机会的一起，因为新员工很多添加，人员类型逐渐多样化（在编、合同、医辅），加之老院区民间传统文明和新院区新文明间的磕碰，也遭受了巨大的应战。

  为继续传承与发扬积医文明，在为患者供给同质、高效、快捷的医疗服务的一起，增强员工的取得感和凝集力，北京积水潭医院从2022年起展开人文医院建造作业，接连3年拟定人文医院建造作业方案，构建包含传达人文理念、培养人文素质、倡议人文服务、创立人文环境和重视人文办理五大方面的人文医院建造体系，立异人文医院建造途径，取得了必定的成效。

  医学人文理念是人文医院建造的精华，医院党委将人文理念贯穿到医院环境、办理、服务中，推进员工构成一致，铸就具有明显特征的医院之魂。

  强化积医精力传达。加强对院训“精诚、精艺、精心”内在的深化解读，开掘经典人物和故事，在新媒体渠道设置“医学人文”“叙事医学”专栏，推送文章百余篇。

  打造文明聚集地。加强多院区医院文明交融，在新龙泽院区、回龙观院区新增文明墙、积医漂流童书、图书角等，营建医院人文气氛，让文明建造成为医院高水平展开的精力动力。结合医院文明特征，医院举行首届文创著作规划搜集大赛，激起员工参加医院人文建造作业的热心，提高员工归属感。

  党建引领科室品牌。以党支部品牌建造为抓手，医院将支部品牌和科室人文品牌相结合，构成“走韦加宁的路，做韦加宁式好医生”、脊柱外科“儿童脊柱侧弯”等医院及支部特征品牌。

  医学人文素质是人文医院建造的条件，人文关怀应当成为医者不变的精力寻求，在临床实践中具化为对患者身心情况的关怀。

  安排人文医学训练。自上而下，环绕人文、叙事医学，以支部、科室为单位，约请内外部师资，安排面向院领导、中层干部、护理长、员工的人文医学、叙事医学训练。在全院党支部布置展开“人文与叙事”的学习评论。

  加强新员工人文训练。为上好入院的第一堂课，医院在新员工入职训练中参加人文元素，请院内闻名专家教育自己的从医阅历和感悟，论述怎么关爱患者，在青年医务作业者心中播下一颗人文的种子。接连3年，医院团委、人力资源处和宣扬中心联合展开“我的医者初心”征文活动，搜集新员工征文百余篇，精选部分优异征文在医院网站推送。

  展开叙事医学作业。医院在全院范围内，特别是青年医生和护理中展开平行病历书写作业，经过医院大众号展现优异平行病历，构成平行病历精粹集。安排相关科室专家展开叙事医学作业坊活动，对科室提交的平行病历进行点评，提高员工人文素质。

  人文服务是人文医院建造的中心，医院以患者需求为导向，将人文理念融入服务全过程，让服务更方便快捷、高效、温暖，提高患者体会。

  提高服务才能。医院建造多学科协作的专业团队，成立了骨质疏松医治研究中心、先天性手部变形及稀有病医治中心、儿童髋部疾病医治研究中心等10多个专病中心，为患者供给“一站式”归纳服务。

  改进医疗服务。医院继续加强信息化建造，建好互联网医院，一直在优化就诊流程。与此一起，推出患儿术后麻醉复苏家长陪同服务、设置门诊医辅团队活动咨询服务岗、施行护理“预问诊”等，继续提高服务质量。

  人文环境是人文医院建造的根底，当时医院三个院区环境各有特征，应充沛结合三个院区环境特征，刻画医院形象。

  医院进一步执行非首都功用疏解使命，加强对新龙泽院区的宣扬，逐渐引导骨科患者从头街口院区流向新龙泽院区，结合医院展开战略和患者需求，添加或调整门诊医治项目，提高归纳学科门诊使用率。一起，改进新街口院区环境，从头规划门诊、病房楼等的标识体系，继续对三院区门诊标识及宣扬品进行规范化办理。

  人文办理是人文医院建造的保证，医院要关怀、尊重、鼓励、刻画和凝集医务人员，尽力营建联合、调和、向上的内部气氛，既重视医务人员的需求，尊重知识、尊重人才，又要从人才建造的战略高度动身，建造高素质人才队伍，调集医务人员的作业积极性和主动性。

  建立生长渠道。依据员工岗位特征、特性及内在需求，展开专业技术、科研教育及继续教育等方面的学习训练，满意人才的专业需求。一起，举行各项技术竞赛，施行“科研优才”“护苗”等方案，提高青年医护人员的科研才能。

  关怀关爱员工。坚持展开冬送温暖、夏送清凉作业，温暖员工的心。坚持40年开办暑期少年之家，协助员工免除寒暑假无人照看孩子的后顾之虑。举行员工运动会、员工春晚、拍摄竞赛、戳戳绣制造、彩绘油画等多种活动，丰厚员工业余生活。

  当时，医院已进入加快速度进行展开的新时期，“一院三区”建造既是人文医院建造作业面对的新机会，也是新应战。医院将一直秉持一体化、同质化、标准化的办理，让人员在三个院区间轮转活动，让三个院区的文明融汇沟通构成契合医院展开特征的“新积医文明”。

  未来，医院党委将进一步做好人文医院建造顶层规划，统筹规划不同院区特征，以“医院人文事项”为要点，以“科室人文事项”为亮点，进一步强化医院内在建造；加大宣教力度，强化员工人文素质和宏扬人文理念，统一思想、凝集一致。一起，经过立异展开脍炙人口的系列活动，以评促建、以评促改，激起员工参加活动的积极性，投入到人文医院建造中来，为医院高水平展开贡献力量。

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