“处理高龄补助所需材料有：身份证原件、户口本主页和自己页复印件……”社区作业人员走进直播间，为我们逐个回答直播中提出的问题。

　　西安市碑林区张家村大街黄雁社区的“民呼雁来·小红船为民服务”直播间已上线多期，除了约请公益律师为居民叙述和回答法令问题，辖区多位居民也经过直播快速有效地处理了自己的问题。

　　“王阿姨您好!您反映的因家里装饰渗水发生邻里对立，楼下住户乃至报警，两边联络紧张的问题我已了解，并会赶快帮助和谐处理。现在我建议您能够……”4月6日下午，来自陕西博硕律师事务所的韩锦斐律师来到黄雁社区“小红船为民服务”直播间，选用直播连麦的方法为居民宣扬法令常识。

　　直播中，韩律师首先从为何需求学习法令及日常日子中常用的婚姻、承继、相邻联络等法令常识进行遍及，并经过与居民连麦进行互动，针对居民提出的法令问题，经过典型事例，浅显易懂地阐释法理常识，不少居民留言称誉直播间内容接地气、方式便利，让普法作业愈加亲民。

　　下播后，针对直播中收到线上连麦王阿姨的诉求，社区综治员与韩律师第一时刻去住户家了解检查状况。经了解，住户是因管道漏水，无法查明问题形成邻里对立加剧。终究在社区作业人员和律师的调解下，住户达到一致定见，由楼上请装饰师傅检测并给出装饰处理方案，楼下户主做监督。至此，这起邻里纠纷得到妥善处理。

　　“我手机点开我们黄雁社区直播间，看见上面说能够上门修补小家电我就留言了，没想到这么快就来上门修补了，并且仍是免费的，太感谢我们社区了!”3月8日，黄雁社区 “民呼雁来·小红船”直播间开播后，宋女士得知社区约请了服务队为居民免费修补小家电，便当即留言，让她意外的是没过多久修补人员就上门开端修补。

　　“家里的插座和电烤箱都有些小问题，最终修补人员都给我修好了，关于社区的这个行动我十分满足。”宋女士和记者说，平常自己和爱人两个人住，遇到一些处理不了的问题都会第一时刻联络社区，“社区里的年轻人都特别热心，直播处理问题的确便利我们。”

　　社区书记杨潇表明，小红船为民服务直播是在社区原有的大众号作业形式基础上进行了扩大，将社区管理引入了网络直播，将网络直播作为倾听民意的耳朵，也作为大众反映定见的传声筒，经过这种线上居民提困难，线下社区“移动办公桌”搬到家门口的服务形式，让大众更能了解社区的作业动态、知晓惠民方针。现在小红船为民服务直播每两周将进行一次，未来社区将逐渐固定直播时刻，并依据居民的定见挑选正真合适的直播渠道或许多个渠道同步直播。